Я работала в связке с корректором, экспертом по продукту, дизайнером иллюстраций и автором.

Контекст: нужно написать статью в блог по важному инфоповоду — как получить электронную подпись после изменений в законе.

Цель: первая — написать просто и понятно для читателя, помочь ему в оформлении электронной подписи. Вторая — продать свои услуги и сопутствующий товар.

ЦА: микро- и малый бизнес в России.

Сложности:

• нужно погрузится и разобраться в хитросплетениях закона и фактической работы;
• человеческим языком написать недружелюбный текст закона и налоговой;
• уточнить и утвердить все формулировки — важно с точки зрения частоты запросов и экспертизы.

Первый вариант (начало текста) от автора на скриншоте:

Проблемы первоначальной версии текста:

• ничего не понятно даже человеку, который в теме;
• хромает логика;
• не хватает внутренней экспертизы,
• нет призыва к действию, CTA (кнопки покупки услуги).

Объясняю автору, организую командную работу над текстом. В итоге:

• вычищаем канцеляризм, упрощаем слова и обороты,